2023 年 4 月 25 日，JPEX 苦主關注組（下稱「苦主群」）Telegram 群組成立。
我早就知道 JPEX 這個曾自稱「日本加密貨幣交易所」的平台是個騙局，是抱著「食花生」（看戲）的心態進群的。
當時，JPEX 的其中一個衛星 OTC（虛擬貨幣找換店/場外交易所）Coiner 在灣仔。所謂的衛星 OTC 就是幫 JPEX 拉客戶入金去平台的 OTC，客戶入金去別的地方就不可以享用 OTC 的匯率優惠了。當時，我公司就在 Coiner 附近。基本上，每天上下班都會經過。橙色奪目喧鬧的門面、精緻的糕點、還有地舖門外停泊著一輛漸變粉紅色的林寶堅尼……每一樣佈置都戳中我的點。還記得 Coiner 的創辦人 Priscilla（人稱太太）上 Madame Figaro（MF）拍照受訪時，MF 還是一本新創的小眾時尚藝文月刊。我家中都收藏了幾本。太太懂得找 MF，就證明他是知道自己的定位的。
太太就是我想自己成為的樣子，年輕、有財、有品味、有事業。我多麼希望這一切是真的。是真的話，彷彿我的人生還有很多可能性，我也可以跟太太一樣。可惜，一切只是人設和障眼法。
為什麼我沒有成為苦主？其實我也沒有多聰明。2022 年我才進幣圈一年，還是自己炒，沒有太多圈子裡的社交，對圈內消息都沒有跟得很緊。直到有一天，我進了一個香港幣圈 Telegram 群組，叫 HK CryptoGroup。群主 L 不時分享 JPEX 的警號，甚至群裡面有個機器人，只要群友打關鍵詞「JPEX」，機器人就會跳出來提醒 JPEX 是個騙局。因為他的群，我才了解到 JPEX 的貓膩；也因為他在 HK CryptoGroup 宣傳 JPEX 苦主群，我才進來。所以說，我打從一開始認識 JPEX，就知道這個平台碰不得。
苦主群的出現是因為一位化名 Steven 的 JPEX 用戶。他把畢生積蓄投進這個平台，然後出金失敗，血本無歸。他求助於 L、也報了警，但 JPEX 靠旗下 KOL 和關聯媒體宣傳、靠衛星 OTC 拉客戶入金，在香港沒有實體，沒有辦公室地址，沒有創辦人和營運團隊資料，Steven 的錢根本無從追討。後來，幾經波折，他建立了這個 JPEX 苦主群，希望在 JPEX 爆煲之前盡量呼籲用戶出金、盡量提醒旁觀者不要使用該平台，能救一個是一個。 苦主群建群的第一天已經有兩百多人加入。有的是用戶，有的是像我一樣來看戲的。
群組的第一個頂置留言，是 Steven 敘述他如何在 JPEX 損失 500 萬港元的畢生積蓄：
本人在 JPEX 被偷幣時間線
2022年12月4日： 本人與袋鼠公司其中一個同事在WhatsApp談好，有大約65萬USDT要出金，相約好在12月12-16號分開五天取錢。
2022年12月5日： 凌晨大約3點，本人突然收到JPEX的提現驗證碼，登入JPEX發現在理財裡收息的USDT訂單被取消了，全部USDT被買入BTC，並被提幣到一個不認識的地址。當時提幣的狀態還在「待審批」，本人馬上聯絡JPEX客服要求協助，但未有即時回覆。直至約凌晨4點，等了約半小時後，就在客服人員回覆我「你好」之際，該款項立即被成功轉出，在我非常焦急的時候，客服人員只是很官方地說明將在14天內完成調查工作。 同一日，本人聯絡了袋鼠公司說明事情經過，該公司建議本人翌日到店舖了解事情及安排一名同事到場幫忙。
2022年12月6日： 本人到達旺角店舖，與負責同事講解清楚後，該同事亦詳細解答及陪同到警署備案。
2023年1月3日： 收到JPEX調查後的電郵，只檢測到該款項已被轉至菲律賓地區，沒有其他說明。
2023年1月4日： 客服通知已升級並移交至「JPEX安全監察及匯報小組」進行處理，需要透過電郵去查詢案件，其後與客服的對話都是官方答案。
2023年3月13日： 直至3月13日，還未收到電郵回覆，本人再次聯絡客服，但至今客服都沒有回應我，連保險賠付計劃這問題都沒有回應。
針對此事件及袋鼠的澄清公告，本人作出以下聲明及回應：
本人一開始的發文並不是指袋鼠公司偷取客戶資產，本人一直針對的是交易所JPEX，對於為什麼是由袋鼠公司發出澄清公告本人表示不理解，到底袋鼠公司和JPEX是什麼關係？至今JPEX仍未有任何回應，本人的金錢是在JPEX被偷的，但JPEX公司一直以冷處理方式對待這麼嚴重的事件，令本人感到迷惘無助。
JPEX一直說會追查被偷取資金的下落，並說會通知其他交易所採取行動。但事件曝光後有熱心的網友指出，他利用免費的追查工具發現被盜取的BTC疑似在12月5日到12日期間被分批轉入Bybit交易所，但JPEX所謂的調查完全沒有提及這事，也沒有通知Bybit交易所，令本人懷疑他們到底有沒有認真追查還是只是敷衍了事（甚至是有心包庇？）。
本人在3月29日發出的文章打錯了「出金前一天」，而正確出金日期是12月12-16號，但袋鼠公司在澄清公告上第3項提及我同意12月5日起開始提取，明顯是沒有認真查證事件，令本人懷疑該公司處理問題方面的準確性及專業程度。
本人有兩個JPEX帳號，一個用於投資，一個用於收息。袋鼠公司澄清說出金需要JPEX的充值地址是因為要用來查證戶口真的有資金才會準備現金。但我當時提供的，是我投資戶口的充值地址，而不是收息戶口的充值地址，那個投資戶口只有約1萬USDT的資金，但袋鼠公司卻能確認我65萬USDT的出金。證明袋鼠公司並不只是利用充值地址確認戶口內有多少資金，而是確認到我的身分，並查閱到我所有的戶口（因為最初我在袋鼠公司入金時有清楚說明我有一個是投資戶口，有一個收息戶口，當時同事有紀錄在案） 12月6日在袋鼠公司聽袋鼠同事詳細講解，本人了解到袋鼠公司原來可以用網站直接快速查閱用戶帳戶內的資金，由於不太熟識加密貨幣，這點本人當時不太在意，以為是正常事，但網友們指出這是非常可疑的，一間OTC公司怎可能憑充值地址就查閱到一個人在交易所內有多少資金？袋鼠公司到底和JPEX是什麼關係，為什麼袋鼠公司的人可以直接查閱到用戶JPEX的內部資訊？袋鼠公司口口聲聲說只有充值地址不可能盜取到資金，但如果JPEX和袋鼠公司是同一伙，那麼整件事情就很清楚了。
袋鼠公司的澄清公告一直刪除其他用戶的留言，我看到有不少負面留言，我覺得應該讓各用戶公平地了解事件，有質疑的聲音應該是正面回應而不是刪除留言。
https://youtube.com/shorts/aYol-NkL61A?feature=share
500 萬是什麼概念？Steven 是一名上班族。2023 年打工仔入息中位數是每月 20,000 港元。就當他是專業人士，月薪高一點，30,000 元，能每月定存 20,000 元，他都要付出 20 年的光陰來換 500 萬。這些付出的精力和人生的時間，都一瞬間被人搶走了，再也不可能拿回來。那些詐騙犯只有坐監，賠償他們的時間，才能夠贖罪。
JPEX 已經運作兩年。在此之前，他們已經 rug 過其他用戶，但 Steven 是第一個站出來說出事情經過的人。他直接促使苦主群的誕生。
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