"用户是上帝"这句话我们都听过,但实际上呢?资本给钱,创始人干活,用户买单 —— 谁才是商业世界的真正主角?最近,TaleX创始人Chari抛出了一个很有意思的观点:商业世界其实经历了三次大转变,从资本说了算,到创始人当家做主,再到现在慢慢向用户倾斜。听起来好像是进步了,但事情真有这么简单吗?
要知道,在这个资本寒冬的当口上,投资人和创始人都在为自己的利益争得头破血流。用户虽然一直被捧为"上帝",但说实话,在商业决策中往往是最后一个被考虑的。到底是什么让Chari认为未来会是属于用户的时代?这背后又藏着怎样的商业逻辑?
通过这篇文章,让我们一起来看看他的独特见解。
在互联网时代,我们经常听到这样的说法:用户就是上帝。但真实的商业世界里,用户真的是"上帝"吗?在资本寒冬的当下,创始人和投资人又该如何平衡各自的诉求?这些问题,困扰着每一个商业参与者。
TaleX创始人Chari提出了一个独特的视角:商业合作的历史,实际上经历了三个关键的时代转变——从"资本为王"的投资者时代,到"技术至上"的建设者时代,再到即将到来的"用户主导"时代。这种演变不仅反映了生产力的进步,更揭示了商业本质的深刻变迁。
在这个快速迭代的数字经济时代,我们或许正站在另一个重要的转折点上。当用户行为本身被视为一种可以自由流动的资源时,整个商业格局将会发生怎样的改变?以下是Chari的观点:
自由市场经济的基础在于资源的自由流动与配置。这些流动,以及相应的利益分配协议,构成了商业合作的基础。
乍看之下,这种合作似乎很简单:每个股东贡献资源和努力,并按比例获得利润。然而在实践中,其实施方式反映了不同时代的特征,这些特征在过去发生了演变,未来还将继续演变。让我们通过简要概述来探讨这些变化。
投资者时代
随着工业革命的推进,铁路、矿业、海上贸易、机械和化工制造等行业经历了快速发展。这些行业需要大量资本投资。在从农业社会向工业社会过渡的过程中,资本是一种稀缺资源。
在早期工业化国家的法律框架下,对公司的出资通常限于现金或有形资产(如设备、土地)。尽管技术在企业发展中发挥着关键作用,但其创造者尚未意识到他们在与资本提供者谈判时所具有的影响力。
因此,那些控制资本的人拥有最大的影响力,并获得了大部分收益。
建设者时代
随着工业化的进展,社会生产力激增,现代金融的兴起减少了资本的稀缺性。随着时间推移,资本不再是稀缺资源。
与此同时,从第二次工业革命开始,并在技术革命的推动下,技术的重要性显著提升。技术所有者和企业管理者的地位开始转变,常常超过了资本所有者。
技术——包括专利和其他形式的知识产权——开始被认可为对企业的一种贡献形式。此外,"创始人的时间/智慧"甚至"创始人的注意力"等无形资产也被认可为获取股权的有效基础。虽然由于合同不能约束个人时间的禁令,这在大多数国家的法律中并未得到明确规定,但股票期权和股权奖励等新机制应运而生,以解决这些挑战。
然而,对于公司创始人来说,这些机制往往是不必要的。创始人通常在一开始就无需任何资金投入就获得了大量股权。随着企业发展,他们通过双重投票权结构和限制派息政策巩固了控制权。这减少了资本在公司治理中的主导地位,使建设者获得了最大的影响力和收益。
用户时代
在前两个时代中,"市场"始终是一个焦点,但很少被视为一种经济资源。传统经济学将消费者描绘成理性代理人,假设他们会自动选择效用最大化的选项。偏离这种行为的现象被标记为"非理性选择"。
即使在今天,大多数公司仍通过折扣、促销和激励来吸引消费者,将他们视为追逐财务诱饵的追随者。消费者行为很少被视为一种可以自由流动和配置的资源。因此,消费者应该基于其行为拥有权利的想法在很大程度上被忽视。
在建立在双边网络基础上的业务中也存在类似的动态,如"创作者和观众"或"卖家和买家"。虽然网络参与者可能理解他们的核心角色,但他们尚未意识到他们可以在这些生态系统中要求权利。
商业合作的三个时代
基于这些发展,我将自由市场经济合作划分为三个不同的时代,由每个时代的主导资源定义:
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投资者时代:资本所有者控制着公司的现金流、影响力和最终收益。
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建设者时代:公司创始人和建设者掌握最大权力,垄断现金流和商业影响力,同时限制资本的自由流动。他们对世界的影响达到了前所未有的高度。
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用户时代:当用户需求被认识到是一种可以自由流动和配置的资源时,用户成为自由市场经济的真正主角。
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